Para aquellos de nosotros que vivimos y respiramos en el mundo del marketing digital, sabemos desde hace mucho tiempo lo efectivo que puede ser. Obtendrás resultados que ya no puedes obtener con las tácticas de marketing tradicionales.
El marketing digital es solo marketing …
Pero si nunca haz utilizado el marketing digital, puede parecer que estás dando un paso enorme hacia un territorio desconocido. Hay muchas tácticas nuevas y confusas, la gente sigue hablando con siglas y los embudos parecen muy importantes.
Deberías saberlo desde el principio. Estás dando un paso enorme en la dirección del éxito empresarial.
Los anuncios impresos, los anuncios de radio y el correo directo pueden parecer atractivos, pero con el consumidor conectado de hoy, estas tácticas no tienen un gran impacto en las cifras de tráfico, el volumen de ventas o los valores de los pedidos.
Es por eso que las empresas exitosas confían en el marketing digital.
Así que aquí estamos para decirle qué es el marketing digital, cómo se hace y cómo puedes beneficiarse de estas tácticas que han demostrado aumentar las ventas y aumentar las ganancias.
¿Qué es el marketing digital?
Empecemos con lo básico…
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es el acto de promover y vender productos y servicios aprovechando las tácticas de marketing en línea, como el marketing en redes sociales, el marketing de búsqueda y el marketing por correo electrónico.
Esa es la definición formal.
Pero, sinceramente, el marketing digital es solo marketing.
Y la regla n. ° 1 en marketing es hacer la oferta adecuada en el momento adecuado y en el lugar adecuado. Necesita conectarse con tu cliente donde esté.
No es de extrañar que los consumidores de hoy en día estén en línea: pasando el rato en las redes sociales, manteniéndose actualizados en los sitios de noticias y blogs, y buscando en Google cuando necesitan un producto, servicio o recomendación para satisfacer su necesidad.
Es por eso que, para obtener mejores resultados de marketing, tu negocio necesita estar posicionado en el mercado digital: captar la atención de las personas, generar interés en tus productos y servicios e impulsar las ventas, son todos los resultados que puedes conseguir con el marketing digital.
Y funciona tan bien que los especialistas en marketing no lo consideran una alternativa al marketing “tradicional”. Simplemente están entusiasmados con los resultados que pueden generar.
¿Cómo funciona el marketing digital?
El marketing digital funciona creando puntos de contacto, o puntos de interacción, en una variedad de canales digitales, como Facebook, motores de búsqueda, correo electrónico y YouTube, para construir una relación con los clientes potenciales.
Todos estos toques generan familiaridad y confianza, por lo que cuando las personas finalmente están listas para comprar, te miran y se acuerdan de ti primero.
Pero hay más que eso.
El marketing digital no se trata solo de “estar presente” cuando tus clientes están listos para comprar. Se trata de crear el deseo de comprar y convencerlos de que compren antes (y posiblemente con más frecuencia).
También se trata de ser más que un vendedor. A través del marketing digital, puedes convertirte en un guía y un amigo de confianza, por lo que cuando haces una recomendación, la gente estará ansiosa por escuchar (y comprar).
A qué se parece esto?
Veamos un par de ejemplos.
Digamos que necesitas un exprimidor nuevo. Normalmente, cuando empiezas a pensar en comprar algo, no corres a la tienda y compras el primer producto que ves. Primero investigas un poco.
Empiezas por buscar en Internet para saber cuáles son las opciones.
Inicialmente, buscas las mejores marcas y los mejores precios. Y una vez que tienes una idea de cuáles son tus opciones, buscas reseñas, les pides a tus amigos y familiares sus opiniones, comparas características y evalúas casos de estudio.
Ese es un escenario. Otro podría iniciarse con un correo electrónico.
Supongamos que te haz registrado para recibir correos electrónicos de un blog que habla sobre la salud natural.
Un día, te envían un correo electrónico que enlaza con un artículo con recetas de jugos.
Haces clic, lees el artículo y te das cuenta de que tu exprimidor no admite las verduras de hoja que recomiendan.
Convenientemente, en el artículo, hay enlaces a exprimidores que pueden hacer el trabajo …
y estás intrigado. Pero aún no está listo para comprar. Aún desea investigar antes de comprar.
Tal como lo hizo en el primer escenario, comienzas a buscar en Internet: comparando precios, leyendo opiniones y comentarios de expertos.
Solo comprarás cuando sientas que tienes suficiente información, y lo más probable es que compres a la marca que proporcionó el mejor contenido.
La clave del éxito del marketing digital
Recuerda, el marketing digital está diseñado para brindar a los consumidores la información que necesitan cuando la necesitan, para que se dirijan a tu negocio cuando llegue el momento de comprar.
Este es el propósito y por qué las marcas tienen como objetivo ir construyendo una relación con el cliente y hay muchas formas de hacer esto..
A la hora invertir en marketing digital quieres integrar estratégicamente todas las tácticas disponibles …
Algunas de las tácticas que podrías usar son:
- Marketing de contenidos
- Publicidad
- Medios de comunicación social
- Email Marketing
- Marketing de búsqueda
- Análisis de sitios web
- Optimización de la tasa de conversión
Pero no desea adoptar tácticas digitales al azar o centrarte exclusivamente en una sola.
Deseas integrar estratégicamente todas las tácticas disponibles para proporcionar información relevante y útil que responda a las preguntas de tu cliente y profundidad tu relación contigo.
E idealmente, brindarás este valor en cada etapa de la interacción que tengas con tu cliente.
Haz esto y lleva a los clientes sin problemas en un viaje: desde el conocimiento hasta la participación, la conversión y más allá.
